{"id":2566,"date":"2021-07-06T17:26:43","date_gmt":"2021-07-06T20:26:43","guid":{"rendered":"https:\/\/elosolucao.com.br\/loja\/?page_id=2566"},"modified":"2021-07-06T17:33:23","modified_gmt":"2021-07-06T20:33:23","slug":"politica-de-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elosolucao.com.br\/loja\/politica-de-entrega\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Entrega"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE ENTREGA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O processo de compra na Loja da Elo Solu\u00e7\u00e3o<\/strong> ser\u00e1 regulado por meio deste documento. O usu\u00e1rio precisa ter conhecimento antes de finalizar seu pedido para aproveitar da melhor forma poss\u00edvel a facilidade oferecida por nossa site.<\/p>

1.<\/strong> Aquisi\u00e7\u00e3o e pagamento de produtos<\/p>

1.1.<\/strong> Os produtos podem ser adquiridos na Loja Elo Solu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de um dos meios de pagamento oferecidos pelo Portal no momento do fechamento do carrinho virtual.<\/p>

1.2<\/strong>. Assim que o usu\u00e1rio concluir o pedido, este passar\u00e1 pelos est\u00e1gios a seguir, sendo poss\u00edvel a verifica\u00e7\u00e3o de seu andamento no site:<\/p>

a) AGUARDANDO:<\/strong> Comprova o registro do pedido nos sistemas Elo Solu\u00e7\u00e3o, A Elo Solu\u00e7\u00e3o ir\u00e1 conferir os dados cadastrais do Cliente e analisar\u00e1 o pagamento efetuado.<\/p>

b) PROCESSANDO:<\/strong> Significa que o pedido foi aprovado e encontra-se expedido e com o transportador;<\/p>

c) Pedido Cancelado:<\/strong> Impossibilidade de processamento do pedido por alguma raz\u00e3o espec\u00edfica, podendo variar entre:<\/p>

I \u2013 N\u00e3o libera\u00e7\u00e3o em virtude de inconsist\u00eancia de algum dado ou informa\u00e7\u00e3o cadastral;<\/p>

II \u2013 N\u00e3o aprova\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito junto a Administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito;<\/p>

III \u2013 Aus\u00eancia de pagamento do boleto;<\/p>

IV \u2013 Outros motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.<\/p>

2. Modelos de Frete:<\/strong><\/p>

Possu\u00edmos os seguintes modelos de frete:<\/p>

a) Frete Gr\u00e1tis<\/strong> – Apenas para algumas Regi\u00f5es do Estado de S\u00e3o Paulo, consulte seu CEP.<\/p>

b) A combinar:<\/strong> Ao selecionar o modelo “A combinar”, a equipe Elo Solu\u00e7\u00e3o ir\u00e1 contatar o cliente – em at\u00e9 1 dia \u00fatil, ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o do pagamento – para combinar o Frete.<\/p>

c) Retirar na loja:<\/strong> Ao selecionar o modelo “Retirar na Loja”, o cliente pode vir retirar seu produto, ou enviar uma transportadora, que ser\u00e1 respons\u00e1vel por enviar os produtos. Neste caso, o cliente deve entrar em contato e informar os dados da transportadora respons\u00e1vel.<\/p>

2.1.<\/strong> Os prazos, de envio e entrega, dependem da localidade do cliente. Verifique o prazo correto, antes de efetuar a compra do produto.<\/p>

2.2.<\/strong> Caso o pedido finalizado n\u00e3o puder ser entregue em raz\u00e3o de indisponibilidade de estoque, a Elo Solu\u00e7\u00e3o far\u00e1 contato com o comprador.<\/p>

3. Atendimento ao usu\u00e1rio<\/strong><\/p>

Caso tenha qualquer d\u00favida em rela\u00e7\u00e3o ao presente documento, favor entrar em contato:<\/p>

a)<\/strong> Via WhatsApp, presente na Loja Elo Solu\u00e7\u00e3o. Hor\u00e1rio de Atendimento: de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 18h.<\/p>

b)<\/strong> Pelo telefone (11) 3805-5537<\/strong> – de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 18h.<\/p>

c)<\/strong> Pelo e-mail: contato@elosolucao.com.br<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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